SALG OG LEVERINGSBETINGELSER

Salgs og leveringsbetingelser

Efterfølgende leveringsbetingelser er gældende medmindre der i kontraktforholdet konkret er indgået anden aftale.

OnlineBackup.dk sørger for at den aftalte service er tilgængelig i hele aftaleperioden. Såfremt der er problemer, eller afbrydelser i tilgængeligheden, har OnlineBackup.dk ansvar for hurtigst muligt at få servicen til at fungere tilfredsstillende igen.

OnlineBackup.dk har ansvar for at supportere kunder med alle spørgsmål vedrørende backup-løsningen inden for rimelig tid. Normalt vil alle spørgsmål af normal karakter blive besvaret i dagtimerne på hverdage inden for 5 timer. Spørgsmål der ligger ud over support vedrørende backup vil blive besvaret mod betaling.

Kunden vil blive oplyst herom inden rådgivningens start.

OnlineBackup.dk´s datacenter, er døgnovervåget og eventuelle fejl bliver rettet straks det er muligt.

OnlineBackup.dk tillader backup af enhver form for information uden begrænsning af art eller indhold.

OnlineBackup.dk er ikke ansvarlig for tab i forbindelse med tekniske nedbrud ved transmissionsadgang, fejlagtig opsætning af backupklient ved bruger eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med fejlagtig anvendelsen af systemet og er ikke ansvarlig ved slutbrugers manuelle sletning af enkeltdokumenter.

OnlineBackup.dk er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter, myndigheds foranstaltninger eller lignende.

OnlineBackup.dk er ikke ansvarlig for tab af data i forbindelse med terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder selv om OnlineBackup.dk er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af OnlineBackup.dk funktioner. 

Kunder kan til enhver tid ændre en aftale til en anden type. Ændres aftalen til en dyrere løsning, vil en ekstraopkrævning blive tilsendt på pris-forskellen mellem den allerede forudbetalte aftale og den nye. Ønskes en billigere løsning, vil pengene for en allerede forudbetalt aftale ikke blive refunderet. Ændringer af aftaler koster ikke gebyr.

Kunden binder sig i den valgte periode. Opsiges abonnementet ikke min. 1 måned til den 1. i en måned før periodens udløb, bliver det automatisk fornyet. OnlineBackup.dk forbeholder sig ret til via e-mail at kontakte kunder med informationer vedr. ændringer og relevante information i forbindelse med backupløsningen.

OnlineBackup.dk kan med 1 måneds varsel opsige en aftale.

Et eventuelt resterende beløb af en forudbetalt abonnements-periode, vil herved blive refunderet. Dog kan OnlineBackup.dk ved brud på forretnings-betingelserne ophæve den indgåede aftale uden varsel. I sådanne tilfælde er OnlineBackup.dk ikke berettiget til at tilbagebetale en eventuelt forudbetalt abonnementsperiode.